Propósito del servicio
El principio de servicio de nuestra empresa es proporcionar a los clientes productos y servicios profesionales y de alta calidad, y ganar la comprensión, el respeto y el apoyo de los clientes a través de la sinceridad y la fuerza.
Nuestra filosofía del negocio se centra alrededor “pensamiento innovador, gestión científica, prácticas honestas,” mientras que nuestro propósito corporativo se encapsula en “calidad primero, integridad-basado.” Las necesidades de nuestros usuarios sirven como la fuerza impulsora detrás de nuestro progreso. Estamos comprometidos a ofrecer servicios completos y atentos a los clientes en tres etapas: preventa, venta y postventa, asegurando que los clientes regresen satisfechos y sean atendidos con dedicación.
Pre-venta:Ofrecemos a los clientes un catálogo detallado de productos que contiene introducciones de productos, materiales aplicables, características de rendimiento, principios de funcionamiento, parámetros técnicos y más. Esto permite a los usuarios comprender mejor los productos que desean. Además, proporcionamos recomendaciones para máquinas, citas y videos más adecuados que muestran nuestra fábrica, incluido el taller de producción, los procesos de la máquina y los procedimientos de carga.
Ventas:Al realizar un pedido, asignamos un miembro del personal para supervisar el proceso de producción de la máquina, manteniendo al cliente informado en todo momento. Capturamos videos y fotos de la máquina para verificar su calidad. Antes de la entrega, realizamos una prueba en la máquina y proporcionamos al cliente un informe de inspección detallado.
Servicio post-venta:Nuestras máquinas vienen con una garantía de 1 año. Si surge algún problema durante este período, ofrecemos reparaciones gratuitas. Incluso después de que expire el período de garantía, seguimos comprometidos a resolver cualquier problema que pueda surgir.
Para consultas o asistencia, comuníquese con nuestra línea directa de servicio las 24 horas al +52 81 2569 0649 o nuestra línea directa de servicio al +52 81 2569 0649.